Вопросы и ответы

Здесь собраны ответы на основные вопросы о выборе одежды и заказах в YOGE STORE.

Какие бренды представлены в магазине?

В YOGE STORE представлены одежда SUPER PERRY’S и YOGE, а также аксессуары. В каталоге можно выбрать мужские и женские джинсы, вельветовые и льняные брюки, рубашки, куртки, шорты и кожаные ремни.

Как выбрать размер?

Ориентируйтесь на размерную сетку и замеры в карточке конкретного товара. Для сравнения возьмите похожую вещь, которая хорошо на вас сидит, и измерьте её.

Если сомневаетесь между двумя размерами, свяжитесь с нами перед заказом. Укажите модель и свои параметры — поможем разобраться с выбором.

Как выбрать посадку джинсов?

Обратите внимание на высоту посадки, ширину штанин и замеры модели. Прямой крой, высокая посадка и свободный силуэт — разные характеристики, поэтому одного обозначения размера недостаточно.

Сравните параметры выбранных джинсов с парой из своего гардероба, посадка которой вам нравится.

Что такое сырой деним?

Сырой деним — джинсовая ткань, которая не прошла предварительную стирку после изготовления изделия. Обычно она более жёсткая на ощупь и постепенно меняется в процессе носки.

Усадка и особенности ухода зависят от конкретной ткани. Перед стиркой обязательно изучите рекомендации на ярлыке изделия.

Есть ли утеплённые модели?

В каталоге представлены утеплённые джинсы, брюки и верхняя одежда. Наличие утепления и состав конкретной модели смотрите в карточке товара. Выбирайте одежду с учётом сезона и того, что планируете носить под ней.

Как узнать, есть ли нужный размер в наличии?

Выберите размер и другие доступные параметры в карточке товара. Если нужный вариант закончился и доступна кнопка подписки, можно оставить заявку на уведомление о поступлении.

Подписка не гарантирует повторное поступление модели.

Как оформить заказ?

Выберите товары, укажите нужные параметры и добавьте их в корзину. Затем перейдите к оформлению заказа, заполните контактные данные и выберите доступные способы доставки и оплаты.

Перед завершением проверьте модель, цвет, размер и данные получателя.

Как оплатить заказ?

Доступные способы оплаты указаны при оформлении заказа. Подробная информация размещена в разделе «Оплата».

Куда вы доставляете заказы?

Мы отправляем заказы по России. Доступные способы, стоимость и сроки доставки зависят от адреса получателя и выбранного варианта отправления.

Подробности смотрите в разделе «Доставка».

Можно ли вернуть товар, если он не подошёл?

Если вещь не подошла, ознакомьтесь с условиями и порядком возврата в разделе «Способы возврата».

Перед отправкой свяжитесь с нами, чтобы уточнить дальнейшие действия.

Как ухаживать за одеждой?

Следуйте рекомендациям на ярлыке конкретного изделия. Режим стирки, температура и способ сушки зависят от состава ткани и обработки вещи.

Не используйте один режим для всех джинсов, вельветовых брюк и курток: требования к уходу могут различаться.

Как связаться с YOGE STORE?

Напишите на yogeorders@gmail.com или позвоните по номеру +7 (995) 509-55-23.

Если вопрос связан с заказом, укажите его номер. Для консультации по размеру отправьте ссылку на товар и параметры, которые помогут с подбором.